Tratamento de Dados Pessoais
Esta secção explica como etaportal.net trata as informações pessoais.
Estas regras aplicam-se a todas as páginas de etaportal.net.
Todas as informações submetidas pelos requerentes de autorização eletrónica de viagem, tais como K-ETA, ESTA ou UK ETA, são processadas através de um sistema seguro.
Antes de submeter quaisquer dados obrigatórios a etaportal.net, leia atentamente esta secção e aceite os termos e condições indicados abaixo.
Consentimento para Coleta de Dados Pessoais
Ao clicar no botão de consentimento na página, o requerente é considerado como tendo aceitado todos os termos relacionados ao processamento de dados pessoais pelo etaportal.net.
Coleta e Processamento de Dados
ETAPORTAL recolhe as informações necessárias para processar pedidos de autorização eletrónica de viagem (ETA), tais como K-ETA (Korea Electronic Travel Authorization), ESTA (Electronic System for Travel Authorization) e UK ETA (United Kingdom Electronic Travel Authorisation).
Estas informações são utilizadas exclusivamente para o processamento do pedido e nunca são utilizadas para fins publicitários ou de marketing.
Os requerentes devem fornecer informações como nome, data de nascimento, género, dados de contacto, e-mail, país de residência, dados de viagem, informações profissionais (profissão, empregador), registos de infrações legais e informações do passaporte (número, data de emissão, data de validade, país emissor e autoridade emissora).
Para manter a segurança e o funcionamento do sistema, também podem ser recolhidos o endereço IP, cookies, histórico de utilização, registos de pagamento e informações relacionadas com infrações legais.
Todas estas informações são recolhidas através do formulário de pedido ETA no website ETAPORTAL.
Além disso, para uma comunicação mais rápida e precisa, ETAPORTAL pode solicitar IDs de aplicações de mensagens utilizados nos últimos cinco (5) anos, tais como Facebook Page ID, LinkedIn Profile, Twitter (X) ID, Instagram ID, LINE ID, Telegram ID.
Estes IDs de aplicações de mensagens são utilizados nos seguintes casos:
Para notificar os requerentes sobre o estado e o resultado do seu pedido
Para solicitar informações adicionais
Para responder a pedidos de clientes
Para contactar rapidamente o requerente em caso de emergências relacionadas com o seu pedido
Os IDs de aplicações de mensagens recolhidos são protegidos de forma segura ao abrigo do Personal Data Protection Act (PDPA) e das leis aplicáveis.
Nunca serão partilhados com terceiros nem utilizados para outros fins sem consentimento prévio.
Os requerentes podem recusar-se a fornecer estas informações, mas tal poderá atrasar ou limitar o processamento do pedido ou a prestação do serviço.
Os IDs de aplicações de mensagens recolhidos são conservados durante um (1) ano após a conclusão do pedido e posteriormente eliminados de forma segura.
Os requerentes podem solicitar a consulta, correção ou eliminação das suas informações pessoais a qualquer momento, contactando a equipa de apoio ao cliente.
Responsabilidade e Política em Caso de Vazamento de Dados
Damos a mais alta prioridade à proteção dos dados pessoais.
Todos os dados coletados são protegidos por medidas técnicas e administrativas apropriadas.
No entanto, devido à natureza da Internet, a segurança completa não pode ser garantida.
Podem ocorrer incidentes de vazamento de dados causados por invasões, ataques cibernéticos ou problemas técnicos imprevistos.
Em caso de tais incidentes, a ETAPORTAL seguirá os seguintes procedimentos
1. Notificação Imediata
Se ocorrer um vazamento de dados, notificaremos o usuário imediatamente, conforme exigido pela legislação aplicável.
A notificação incluirá o tipo de informações vazadas, o momento e a causa do incidente, bem como as medidas tomadas para minimizar os danos.
2. Resposta Interna e Recuperação
Identificaremos rapidamente a causa do incidente e reforçaremos as medidas de segurança para evitar danos adicionais.
Também relataremos o incidente às autoridades competentes e tomaremos as medidas necessárias.
3. Prevenção de Recorrência
Após qualquer incidente, realizaremos uma verificação completa do sistema, fortaleceremos as soluções de segurança e forneceremos treinamento de segurança a todos os funcionários para evitar recorrências.
4. Limitação de Responsabilidade
Apesar das medidas de segurança adequadas, a ETAPORTAL não será responsável além do que é exigido por lei por vazamentos de dados resultantes de fatores externos (como hackers, ataques cibernéticos ou atividades ilegais de terceiros).
No entanto, se for comprovada negligência ou conduta dolosa por parte da ETAPORTAL, assumiremos total responsabilidade conforme previsto em lei.
Responsabilidade do Usuário
O usuário é responsável por proteger suas informações de conta (senhas, códigos de verificação, etc.) e não deve compartilhá-las ou divulgá-las a terceiros.
Ao usar dispositivos públicos, o usuário deve se desconectar após o uso e manter configurações de segurança adequadas.
Armazenamento de Dados Pessoais
Todos os dados pessoais enviados para etaportal.net serão excluídos se a taxa de serviço não for paga.
Os dados serão armazenados por dois (2) anos, após os quais todas as informações serão completamente removidas.
Se o requerente solicitar a exclusão dos dados da solicitação de ETA, essas informações serão excluídas imediatamente.
Proteção de Menores
Proteção dos Dados Pessoais de Menores
O etaportal.net reserva-se o direito de recusar solicitações de ETA feitas por menores.
Este serviço não é destinado a indivíduos com menos de 18 anos, e a ETAPORTAL não coleta nem solicita intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Se você tiver menos de 18 anos, não forneça nenhuma informação pessoal.
Se um pai ou responsável legal souber que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente por e-mail.
A ETAPORTAL excluirá as informações sem demora e tomará as medidas necessárias em conformidade com a lei.
Marketing
O etaportal.net não compartilha nem vende dados pessoais sob nenhuma circunstância.
Os dados pessoais não serão utilizados para fins de marketing.
Coleta Automática de Dados (Uso de Cookies)
O etaportal.net pode usar cookies para armazenar e analisar informações dos usuários.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto enviado pelo servidor ETAPORTAL ao navegador do usuário e armazenado em seu dispositivo.
Objetivo dos cookies
Analisar o tempo de visita e a frequência de uso do site.
O usuário tem o direito de escolher como gerenciar os cookies: aceitar todos, confirmar a cada vez ou recusar completamente.
No entanto, a recusa de cookies pode fazer com que algumas funções do site não funcionem corretamente.
Links para Sites de Terceiros e Escopo da Política
Esta política de privacidade aplica-se apenas aos serviços operados pela ETAPORTAL.
O site pode conter links para sites externos (“sites de terceiros”) que não são operados pela ETAPORTAL.
Esta política não se aplica a esses sites, e a ETAPORTAL não é responsável pelas práticas de privacidade deles.
A presença de um link não implica que a ETAPORTAL endosse ou tenha verificado o conteúdo desses sites.
Recomenda-se aos usuários que revisem as políticas de privacidade de cada site antes de fornecer informações pessoais.
E-mails de Spam
O etaportal.net não envia e-mails de spam nem solicitações de informações não autorizadas.
Nunca solicitaremos informações de cartões de crédito ou contas bancárias por e-mail ou outros canais inseguros.
Segurança
Os servidores do etaportal.net armazenam todos os dados pessoais de maneira segura.
Todas as informações são tratadas confidencialmente e serão permanentemente excluídas mediante solicitação do cliente.
As informações de pagamento são armazenadas em um servidor separado por seis (6) meses para verificação de transações.
Os servidores da ETAPORTAL são protegidos por tecnologias avançadas de firewall e criptografia, garantindo a máxima segurança em todos os momentos.
Alterações na Política de Privacidade
A ETAPORTAL pode alterar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação, práticas de processamento de dados, funcionalidades do serviço ou avanços tecnológicos.
A versão atualizada será publicada nesta página, e recomenda-se que os usuários a revisem regularmente.
Ao continuar a usar o serviço após a publicação das alterações, o usuário será considerado como tendo aceitado as modificações.
Atendimento ao Cliente
Para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco em
Suporte ao Cliente: help@etaportal.net