Tratamento de Dados Pessoais
Esta seção explica como o etaportal.net coleta e processa os dados pessoais dos usuários.
Estas regras aplicam-se a todas as páginas do site etaportal.net.
Todas as informações fornecidas pelos requerentes para solicitações de autorização eletrônica de viagem, como K-ETA e ESTA, são processadas por meio de um sistema seguro.
Antes de enviar quaisquer informações exigidas ao etaportal.net, leia atentamente esta seção e concorde com os termos abaixo.
Consentimento para Coleta de Dados Pessoais
Ao clicar no botão de consentimento na página, o requerente é considerado como tendo aceitado todos os termos relacionados ao processamento de dados pessoais pelo etaportal.net.
Coleta e Processamento de Dados
A ETAPORTAL coleta as informações necessárias para solicitações de Autorizações Eletrônicas de Viagem (ETA), como K-ETA (Autorização Eletrônica de Viagem da Coreia) e ESTA (Sistema Eletrônico para Autorização de Viagem).
Essas informações são utilizadas exclusivamente para o processamento da solicitação e nunca serão usadas para fins publicitários ou de marketing.
Durante a solicitação, o requerente deve fornecer: nome, data de nascimento, gênero, informações de contato, e-mail, país de residência, informações de viagem, dados de emprego (profissão e empregador), histórico legal e informações do passaporte (número, data de emissão, data de expiração, país e autoridade emissora).
Para fins de segurança e operação do sistema, podem ser coletados também endereços IP, cookies, histórico de uso, registros de pagamento e informações relacionadas a violações legais.
Todas essas informações são coletadas por meio do formulário de solicitação de ETA disponível no site da ETAPORTAL.
Além disso, para garantir uma comunicação rápida e precisa, a ETAPORTAL pode solicitar IDs de mensageiros utilizados nos últimos cinco (5) anos, como Facebook Page ID, Perfil LinkedIn, Twitter (X) ID, Instagram ID, Line ID ou Telegram ID.
Essas informações são utilizadas para
Notificar o status e o resultado da solicitação;
Solicitar informações adicionais;
Responder a perguntas de suporte ao cliente;
Contatar rapidamente em caso de emergência relacionada à solicitação.
Os IDs de mensageiros coletados são protegidos de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA) e outras legislações aplicáveis.
Essas informações não serão fornecidas a terceiros nem utilizadas para outros fins sem consentimento prévio.
O fornecimento dessas informações é opcional, mas a recusa pode causar atrasos no processamento da solicitação ou limitar o uso dos serviços.
Os IDs coletados serão armazenados por um (1) ano após a conclusão da solicitação e excluídos com segurança posteriormente.
Os usuários podem, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente.
Responsabilidade e Política em Caso de Vazamento de Dados
Damos a mais alta prioridade à proteção dos dados pessoais.
Todos os dados coletados são protegidos por medidas técnicas e administrativas apropriadas.
No entanto, devido à natureza da Internet, a segurança completa não pode ser garantida.
Podem ocorrer incidentes de vazamento de dados causados por invasões, ataques cibernéticos ou problemas técnicos imprevistos.
Em caso de tais incidentes, a ETAPORTAL seguirá os seguintes procedimentos
1. Notificação Imediata
Se ocorrer um vazamento de dados, notificaremos o usuário imediatamente, conforme exigido pela legislação aplicável.
A notificação incluirá o tipo de informações vazadas, o momento e a causa do incidente, bem como as medidas tomadas para minimizar os danos.
2. Resposta Interna e Recuperação
Identificaremos rapidamente a causa do incidente e reforçaremos as medidas de segurança para evitar danos adicionais.
Também relataremos o incidente às autoridades competentes e tomaremos as medidas necessárias.
3. Prevenção de Recorrência
Após qualquer incidente, realizaremos uma verificação completa do sistema, fortaleceremos as soluções de segurança e forneceremos treinamento de segurança a todos os funcionários para evitar recorrências.
4. Limitação de Responsabilidade
Apesar das medidas de segurança adequadas, a ETAPORTAL não será responsável além do que é exigido por lei por vazamentos de dados resultantes de fatores externos (como hackers, ataques cibernéticos ou atividades ilegais de terceiros).
No entanto, se for comprovada negligência ou conduta dolosa por parte da ETAPORTAL, assumiremos total responsabilidade conforme previsto em lei.
Responsabilidade do Usuário
O usuário é responsável por proteger suas informações de conta (senhas, códigos de verificação, etc.) e não deve compartilhá-las ou divulgá-las a terceiros.
Ao usar dispositivos públicos, o usuário deve se desconectar após o uso e manter configurações de segurança adequadas.
Armazenamento de Dados Pessoais
Todos os dados pessoais enviados para etaportal.net serão excluídos se a taxa de serviço não for paga.
Os dados serão armazenados por dois (2) anos, após os quais todas as informações serão completamente removidas.
Se o requerente solicitar a exclusão dos dados da solicitação de ETA, essas informações serão excluídas imediatamente.
Proteção de Menores
Proteção dos Dados Pessoais de Menores
O etaportal.net reserva-se o direito de recusar solicitações de ETA feitas por menores.
Este serviço não é destinado a indivíduos com menos de 18 anos, e a ETAPORTAL não coleta nem solicita intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Se você tiver menos de 18 anos, não forneça nenhuma informação pessoal.
Se um pai ou responsável legal souber que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente por e-mail.
A ETAPORTAL excluirá as informações sem demora e tomará as medidas necessárias em conformidade com a lei.
Marketing
O etaportal.net não compartilha nem vende dados pessoais sob nenhuma circunstância.
Os dados pessoais não serão utilizados para fins de marketing.
Coleta Automática de Dados (Uso de Cookies)
O etaportal.net pode usar cookies para armazenar e analisar informações dos usuários.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto enviado pelo servidor ETAPORTAL ao navegador do usuário e armazenado em seu dispositivo.
Objetivo dos cookies
Analisar o tempo de visita e a frequência de uso do site.
O usuário tem o direito de escolher como gerenciar os cookies: aceitar todos, confirmar a cada vez ou recusar completamente.
No entanto, a recusa de cookies pode fazer com que algumas funções do site não funcionem corretamente.
Links para Sites de Terceiros e Escopo da Política
Esta política de privacidade aplica-se apenas aos serviços operados pela ETAPORTAL.
O site pode conter links para sites externos (“sites de terceiros”) que não são operados pela ETAPORTAL.
Esta política não se aplica a esses sites, e a ETAPORTAL não é responsável pelas práticas de privacidade deles.
A presença de um link não implica que a ETAPORTAL endosse ou tenha verificado o conteúdo desses sites.
Recomenda-se aos usuários que revisem as políticas de privacidade de cada site antes de fornecer informações pessoais.
E-mails de Spam
O etaportal.net não envia e-mails de spam nem solicitações de informações não autorizadas.
Nunca solicitaremos informações de cartões de crédito ou contas bancárias por e-mail ou outros canais inseguros.
Segurança
Os servidores do etaportal.net armazenam todos os dados pessoais de maneira segura.
Todas as informações são tratadas confidencialmente e serão permanentemente excluídas mediante solicitação do cliente.
As informações de pagamento são armazenadas em um servidor separado por seis (6) meses para verificação de transações.
Os servidores da ETAPORTAL são protegidos por tecnologias avançadas de firewall e criptografia, garantindo a máxima segurança em todos os momentos.
Alterações na Política de Privacidade
A ETAPORTAL pode alterar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação, práticas de processamento de dados, funcionalidades do serviço ou avanços tecnológicos.
A versão atualizada será publicada nesta página, e recomenda-se que os usuários a revisem regularmente.
Ao continuar a usar o serviço após a publicação das alterações, o usuário será considerado como tendo aceitado as modificações.
Atendimento ao Cliente
Para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco em
Suporte ao Cliente: help@etaportal.net