本セクションでは、etaportal.net における個人情報の取り扱いについて説明します。
これらの規定は、etaportal.net のすべてのページに適用されます。
申請者が K-ETA、ESTA などの電子渡航認証（Electronic Travel Authorization）を申請する際に提出したすべての情報は、安全なシステムを通じて処理されます。
etaportal.net に必要な情報を提出する前に、本セクションをよくお読みいただき、以下の利用規約に同意してください。
ページ上で同意ボタンをクリックすることにより、申請者は個人情報の取り扱いに関するすべての条件に同意したものとみなされます。
ETAPORTAL は、K-ETA（Korea Electronic Travel Authorization） および ESTA（Electronic System for Travel Authorization） などの電子渡航認証（ETA）を申請するために必要な情報を収集します。
これらの情報は 申請処理のみに使用され、広告やマーケティングの目的で使用されることは一切ありません。
申請者は、氏名、生年月日、性別、連絡先、電子メール、居住国、旅行情報、雇用情報（職業、雇用主）、法的違反の有無、パスポート情報（番号、発行日、有効期限、発行国、発行機関）などを提供する必要があります。
システムのセキュリティおよび運営上、IPアドレス、クッキー、利用履歴、支払い記録、法的違反に関する情報も収集される場合があります。
これらの情報はすべて、ETAPORTAL の電子渡航認証申請フォームを通じて収集されます。
さらに、迅速かつ正確な案内のために、過去5年間に使用したメッセンジャーID（例：FacebookページID、LinkedInプロフィール、Twitter（X）ID、Instagram ID、LINE ID、Telegram ID）を求める場合があります。
これらのメッセンジャーIDは以下の場合に使用されます：
申請状況および結果の通知
追加情報の要請時
お問い合わせへの対応時
申請に関する緊急事態が発生した場合の迅速な連絡
収集されたメッセンジャーIDは、個人情報保護法（PDPA） および関連法令に基づき安全に保護され、事前の同意なく第三者に提供または他の目的で使用されることはありません。
提供を拒否することも可能ですが、その場合、申請処理が遅延または制限される可能性があります。
収集されたメッセンジャーIDは申請完了後1年間保管され、その後安全に削除されます。
申請者はいつでも個人情報の閲覧、修正、削除をリクエストすることができ、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
当社は個人情報の保護を最優先に考え、収集されたすべての個人情報を技術的および管理的なセキュリティ対策により安全に保護しています。
しかし、インターネットおよび情報通信環境の特性上、完全な安全性を保証することはできません。
システム侵入、外部からの攻撃、予期せぬ技術的問題などにより、個人情報が漏えいする可能性があります。
このような漏えい事故が発生した場合、当社は以下の手順に従って対応します。
1. 迅速な通知
漏えいが発生した場合、関連法令に基づき、遅滞なくお客様に通知します。
漏えいした情報の項目、時点、事故の経緯、被害を最小化するための措置および対応方法を案内します。
2. 内部対応および復旧
漏えい事故の原因を迅速に特定し、追加被害を防止するためのセキュリティ対策を強化します。
また、関係当局へ報告し、必要な措置を講じます。
3. 再発防止
漏えい事故後は、システム点検、セキュリティソリューションの強化、全従業員へのセキュリティ教育を実施します。
4. 責任の範囲
当社は合理的な技術的・組織的安全対策を実施しているものの、外部要因（ハッキング、サイバー攻撃、第三者の不法行為など）によって発生した漏えいに関して、法令で要求される範囲を超える責任を負いません。
ただし、当社の過失または故意が認められた場合は、関連法に基づき責任を負います。
利用者の責任
利用者は、自身のアカウント情報およびアクセス手段（パスワード、認証番号など）を安全に管理する責任を負います。
第三者にこれらを公開または共有してはなりません。
公共の端末を使用した場合は必ずログアウトし、適切なセキュリティ設定を維持してください。
個人情報の保存
etaportal.net に提出されたすべての個人情報は、料金が支払われない限り破棄されます。
すべての個人情報は 2年間 保管され、その後すべてのデータおよび情報は完全に削除されます。
申請者がETA申請情報の削除を求めた場合、関連データは直ちに削除されます。
児童の個人情報保護
etaportal.net は未成年者からのETA申請を拒否する権利を有します。
本サービスは 18歳未満の未成年者を対象としていません。
当社は18歳未満の児童から故意に個人情報を収集または要求することはありません。
もし18歳未満の場合は、当社にいかなる個人情報も提供しないでください。
保護者または法定代理人が、お子様が当社に個人情報を提供したことを認識した場合、以下の連絡先を通じて直ちにお知らせください。
当社は関連法に基づき速やかに当該情報を削除し、必要な措置を講じます。
etaportal.net はいかなる形でも個人情報を共有または販売しません。
個人情報は マーケティング目的で使用されることはありません。
etaportal.net は、申請者の情報を保存・分析するためにクッキーを使用することがあります。
クッキーとは、ETAPORTALのサーバーがユーザーのブラウザに送信する小さなテキストファイルであり、ユーザーのハードディスクに保存されます。
クッキーの使用目的：
訪問時間、アクセス頻度などの分析
ユーザーはクッキーのインストールを制御する権利を有しています。
すべてのクッキーを許可する、クッキー保存時に確認を受ける、またはすべてのクッキーを拒否することが可能です。
クッキーを拒否した場合、一部サービスが正常に動作しない可能性があります。
本プライバシーポリシーは ETAPORTAL が運営するサービスにのみ適用されます。
当社のサービスには、ETAPORTALが運営または管理していない外部ウェブサイト（以下「第三者サイト」）へのリンクが含まれている場合があります。
本ポリシーはこれらの第三者サイトには適用されず、当社はそれらのプライバシー保護方針について一切の責任を負いません。
リンクの存在は、ETAPORTALが該当サイトを保証または承認することを意味しません。
ユーザーは第三者サイトを利用する際には、各サイトのプライバシーポリシーを確認し、個人情報を提供する前に慎重に判断してください。
etaportal.net はスパムメールを送信しません。
また、当社はクレジットカードまたは銀行情報を電子メールなどで要求することはありません。
etaportal.net のサーバーにはすべての個人データが安全に保存されます。
すべての個人情報は安全に管理され、顧客の要請に応じて永久に削除されます。
決済情報は取引確認のため、別のサーバーに 6か月間 保存されます。
ETAPORTALのサーバーは、信頼できるセキュリティ会社による高度な ファイアウォールおよび暗号化技術 によって保護され、常に最高の状態で運用されています。
ETAPORTAL は、関連法令、個人情報保護慣行、サービス機能の変更、または技術的進歩を反映するために、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。
改定されたポリシーは本ページにて告知されます。
利用者は定期的に本ポリシーを確認してください。
改定後もサービスを継続して利用する場合、変更内容に同意したものとみなされます。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の電子メールアドレスまでご連絡ください。
カスタマーサポート: help@etaportal.net
.webp){kind=logo}