Traitement des Données Personnelles
Cette section explique comment etaportal.net traite les données personnelles.
Ces règles s’appliquent à toutes les pages de etaportal.net.
Toutes les informations soumises par les demandeurs d’autorisation électronique de voyage (telles que K-ETA, ESTA ou UK ETA) sont traitées par le biais d’un système sécurisé.
Avant de soumettre toute information requise à etaportal.net, veuillez lire attentivement cette section et accepter les termes et conditions énoncés ci-dessous.
Consentement à la Collecte de Données Personnelles
En cliquant sur le bouton de consentement figurant sur la page, le demandeur est réputé avoir accepté toutes les conditions relatives au traitement de ses données personnelles par etaportal.net.
Collecte et Traitement des Données
ETAPORTAL collecte les informations nécessaires au traitement des demandes d’autorisation électronique de voyage (ETA), telles que K-ETA (autorisation électronique de voyage pour la Corée), ESTA (Electronic System for Travel Authorization) et UK ETA (autorisation électronique de voyage du Royaume-Uni).
Ces informations sont utilisées uniquement pour le traitement des demandes et ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
Les demandeurs doivent fournir des informations telles que le nom, la date de naissance, le sexe, les coordonnées, l’adresse e-mail, le pays de résidence, les informations de voyage, les informations professionnelles (profession, employeur), les antécédents d’infractions légales, ainsi que les informations relatives au passeport (numéro, date de délivrance, date d’expiration, pays de délivrance et autorité de délivrance).
Afin de maintenir la sécurité et le fonctionnement du système, l’adresse IP, les cookies, l’historique d’utilisation, les relevés de paiement et les informations liées aux infractions légales peuvent également être collectés.
Toutes ces informations sont collectées via le formulaire de demande ETA sur le site web ETAPORTAL.
En outre, pour une communication plus rapide et plus précise, ETAPORTAL peut demander les identifiants de messagerie utilisés au cours des cinq (5) dernières années (par exemple, Facebook Page ID, LinkedIn Profile, Twitter (X) ID, Instagram ID, LINE ID, Telegram ID).
Ces identifiants de messagerie sont utilisés dans les cas suivants :
Pour notifier les demandeurs du statut et du résultat de leur demande
Pour demander des informations supplémentaires
Pour répondre aux demandes des clients
Pour contacter rapidement le demandeur en cas d’urgence liée à sa demande
Les identifiants de messagerie collectés sont protégés de manière sécurisée conformément au Personal Data Protection Act (PDPA) et aux lois applicables.
Ils ne seront jamais partagés avec des tiers ni utilisés à d’autres fins sans consentement préalable.
Les demandeurs peuvent refuser de fournir ces informations, mais cela peut retarder ou limiter le traitement de la demande ou la fourniture du service.
Les identifiants de messagerie collectés sont conservés pendant un (1) an après la finalisation de la demande et sont supprimés de manière sécurisée par la suite.
Les demandeurs peuvent demander à consulter, corriger ou supprimer leurs données personnelles à tout moment en contactant l’équipe du service client.
Responsabilité et Politique en Cas de Violation de Données
Nous accordons la plus haute importance à la protection des données personnelles, et toutes les informations collectées sont protégées grâce à des mesures techniques et administratives de sécurité.
Cependant, en raison de la nature d’Internet et des technologies de l’information, une sécurité absolue ne peut être garantie.
Des incidents tels que des intrusions système, des attaques externes ou des problèmes techniques imprévus peuvent entraîner des fuites de données personnelles.
En cas de violation de données, ETAPORTAL suivra les procédures suivantes
1. Notification Immédiate
En cas de fuite, nous informerons sans délai les personnes concernées conformément aux lois applicables.
La notification comprendra la nature des données compromises, la date et les circonstances de l’incident, ainsi que les mesures prises pour limiter les dommages et les conseils à suivre.
2. Réponse Interne et Rétablissement
Nous identifierons rapidement la cause de l’incident et renforcerons les mesures de sécurité afin d’éviter toute aggravation.
L’incident sera signalé aux autorités compétentes et toutes les actions nécessaires seront entreprises.
3. Prévention de la Récurrence
Après un incident, nous procéderons à un audit du système, renforcerons nos solutions de sécurité et fournirons une formation supplémentaire en cybersécurité à nos employés.
4. Limitation de Responsabilité
Bien que nous appliquions des mesures de sécurité raisonnables et appropriées, ETAPORTAL ne saurait être tenu responsable au-delà des obligations légales en cas de fuite résultant de facteurs externes (piratage, cyberattaque, actes illicites de tiers, etc.).
Cependant, si une négligence ou une faute intentionnelle de notre part est démontrée, nous assumerons notre responsabilité conformément aux lois en vigueur.
Responsabilité de l’Utilisateur
L’utilisateur est responsable de la gestion sécurisée de ses informations de compte et de ses moyens d’accès (mot de passe, code d’authentification, etc.) et ne doit pas les divulguer ou les partager avec des tiers.
Lorsqu’il utilise un appareil public, l’utilisateur doit se déconnecter après usage et maintenir des paramètres de sécurité appropriés.
Conservation des Données Personnelles
Toutes les informations soumises à etaportal.net seront supprimées si aucun paiement de service n’est effectué.
Toutes les données personnelles sont conservées pendant deux (2) ans, puis supprimées de manière permanente.
Si le demandeur demande la suppression de ses données ETA, celles-ci seront immédiatement détruites.
Protection des Mineurs
Protection des Données des Enfants
etaportal.net se réserve le droit de refuser toute demande d’ETA émanant d’un mineur.
Ce service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et ETAPORTAL ne collecte ni ne sollicite intentionnellement de données auprès d’enfants de moins de 18 ans.
Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne fournir aucune information personnelle.
Si un parent ou un tuteur légal découvre que son enfant a fourni des données personnelles, il doit immédiatement nous en informer via les coordonnées ci-dessous.
Nous supprimerons rapidement ces données et prendrons les mesures nécessaires conformément à la législation applicable.
Marketing
etaportal.net ne partage ni ne vend les données personnelles sous aucune forme.
Les données collectées ne sont utilisées à aucune fin marketing.
Collecte Automatique de Données (Utilisation des Cookies)
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Un cookie est un petit fichier texte envoyé par le serveur d’ETAPORTAL au navigateur de l’utilisateur et enregistré sur le disque dur de ce dernier.
Finalités des Cookies
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L’utilisateur a le droit de contrôler l’installation des cookies.
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Liens vers des Sites Tiers et Limite de Responsabilité
La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux services exploités par ETAPORTAL.
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (« sites tiers ») qui ne sont ni exploités ni gérés par ETAPORTAL.
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Courriels Indésirables (Spam)
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Nous ne demandons jamais d’informations relatives aux cartes bancaires ou aux comptes bancaires par e-mail ou par tout autre canal non sécurisé.
Sécurité
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Toutes les informations sont strictement gérées et supprimées définitivement à la demande du client.
Les informations de paiement sont conservées sur un serveur séparé pendant six (6) mois pour vérification des transactions.
Les serveurs d’ETAPORTAL sont protégés par des technologies avancées de pare-feu et de chiffrement, fournies par des entreprises de sécurité de confiance, garantissant ainsi un fonctionnement optimal et sécurisé.
Modification de la Politique de Confidentialité
ETAPORTAL peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements législatifs, les pratiques de traitement des données, les évolutions de service ou les avancées technologiques.
Les versions révisées seront publiées sur cette page.
Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement la présente politique.
L’utilisation continue du service après la publication des modifications vaut acceptation desdites modifications.
Service Client
Pour toute question relative au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante
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