Traitement des Données Personnelles
La présente section explique comment etaportal.net traite les informations personnelles.
Ces règles s’appliquent à toutes les pages du site etaportal.net.
Toutes les informations soumises par les demandeurs pour les autorisations de voyage électroniques (telles que K-ETA ou ESTA) sont traitées via un système sécurisé.
Avant de soumettre les informations requises sur etaportal.net, veuillez lire attentivement cette section et accepter les conditions d’utilisation énoncées ci-dessous.
Consentement à la Collecte de Données Personnelles
En cliquant sur le bouton de consentement figurant sur la page, le demandeur est réputé avoir accepté toutes les conditions relatives au traitement de ses données personnelles par etaportal.net.
Collecte et Traitement des Données
ETAPORTAL recueille les informations nécessaires pour traiter les demandes d’autorisation de voyage électronique (ETA), telles que K-ETA (Korea Electronic Travel Authorization) et ESTA (Electronic System for Travel Authorization).
Ces informations sont uniquement utilisées pour le traitement des demandes et ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
Le demandeur doit fournir : nom, date de naissance, sexe, coordonnées, adresse e-mail, pays de résidence, informations de voyage, informations d’emploi (profession, employeur), antécédents judiciaires, ainsi que les informations du passeport (numéro, date de délivrance, date d’expiration, pays et autorité émettrice).
Pour des raisons de sécurité et de maintenance du système, l’adresse IP, les cookies, l’historique d’utilisation, les enregistrements de paiement et les informations relatives à d’éventuelles infractions légales peuvent également être collectés.
Toutes ces données sont recueillies via le formulaire de demande d’ETA disponible sur le site Web d’ETAPORTAL.
De plus, afin de garantir une assistance rapide et précise, ETAPORTAL peut demander les identifiants de messagerie utilisés au cours des cinq (5) dernières années (par exemple : identifiant de page Facebook, profil LinkedIn, identifiant Twitter (X), identifiant Instagram, identifiant Line ou Telegram).
Ces informations peuvent être utilisées dans les cas suivants
Notification du statut et des résultats de la demande ;
Demande d’informations supplémentaires ;
Réponses aux demandes des clients ;
Contact urgent en cas de situation critique liée à la demande.
Les identifiants de messagerie collectés sont protégés conformément à la Loi sur la Protection des Données Personnelles (PDPA) et aux lois en vigueur.
Ils ne seront jamais partagés avec des tiers ni utilisés à d’autres fins sans consentement préalable.
Le demandeur peut refuser de fournir ces informations, mais cela peut entraîner des retards ou des restrictions dans le traitement de sa demande.
Les identifiants de messagerie collectés sont conservés pendant un (1) an après la finalisation de la demande, puis supprimés de manière sécurisée.
Le demandeur peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en contactant l’équipe du service client.
Responsabilité et Politique en Cas de Violation de Données
Nous accordons la plus haute importance à la protection des données personnelles, et toutes les informations collectées sont protégées grâce à des mesures techniques et administratives de sécurité.
Cependant, en raison de la nature d’Internet et des technologies de l’information, une sécurité absolue ne peut être garantie.
Des incidents tels que des intrusions système, des attaques externes ou des problèmes techniques imprévus peuvent entraîner des fuites de données personnelles.
En cas de violation de données, ETAPORTAL suivra les procédures suivantes
1. Notification Immédiate
En cas de fuite, nous informerons sans délai les personnes concernées conformément aux lois applicables.
La notification comprendra la nature des données compromises, la date et les circonstances de l’incident, ainsi que les mesures prises pour limiter les dommages et les conseils à suivre.
2. Réponse Interne et Rétablissement
Nous identifierons rapidement la cause de l’incident et renforcerons les mesures de sécurité afin d’éviter toute aggravation.
L’incident sera signalé aux autorités compétentes et toutes les actions nécessaires seront entreprises.
3. Prévention de la Récurrence
Après un incident, nous procéderons à un audit du système, renforcerons nos solutions de sécurité et fournirons une formation supplémentaire en cybersécurité à nos employés.
4. Limitation de Responsabilité
Bien que nous appliquions des mesures de sécurité raisonnables et appropriées, ETAPORTAL ne saurait être tenu responsable au-delà des obligations légales en cas de fuite résultant de facteurs externes (piratage, cyberattaque, actes illicites de tiers, etc.).
Cependant, si une négligence ou une faute intentionnelle de notre part est démontrée, nous assumerons notre responsabilité conformément aux lois en vigueur.
Responsabilité de l’Utilisateur
L’utilisateur est responsable de la gestion sécurisée de ses informations de compte et de ses moyens d’accès (mot de passe, code d’authentification, etc.) et ne doit pas les divulguer ou les partager avec des tiers.
Lorsqu’il utilise un appareil public, l’utilisateur doit se déconnecter après usage et maintenir des paramètres de sécurité appropriés.
Conservation des Données Personnelles
Toutes les informations soumises à etaportal.net seront supprimées si aucun paiement de service n’est effectué.
Toutes les données personnelles sont conservées pendant deux (2) ans, puis supprimées de manière permanente.
Si le demandeur demande la suppression de ses données ETA, celles-ci seront immédiatement détruites.
Protection des Mineurs
Protection des Données des Enfants
etaportal.net se réserve le droit de refuser toute demande d’ETA émanant d’un mineur.
Ce service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et ETAPORTAL ne collecte ni ne sollicite intentionnellement de données auprès d’enfants de moins de 18 ans.
Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne fournir aucune information personnelle.
Si un parent ou un tuteur légal découvre que son enfant a fourni des données personnelles, il doit immédiatement nous en informer via les coordonnées ci-dessous.
Nous supprimerons rapidement ces données et prendrons les mesures nécessaires conformément à la législation applicable.
Marketing
etaportal.net ne partage ni ne vend les données personnelles sous aucune forme.
Les données collectées ne sont utilisées à aucune fin marketing.
Collecte Automatique de Données (Utilisation des Cookies)
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Un cookie est un petit fichier texte envoyé par le serveur d’ETAPORTAL au navigateur de l’utilisateur et enregistré sur le disque dur de ce dernier.
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L’utilisateur a le droit de contrôler l’installation des cookies.
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Modification de la Politique de Confidentialité
ETAPORTAL peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements législatifs, les pratiques de traitement des données, les évolutions de service ou les avancées technologiques.
Les versions révisées seront publiées sur cette page.
Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement la présente politique.
L’utilisation continue du service après la publication des modifications vaut acceptation desdites modifications.
Service Client
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