يشرح هذا القسم كيفية قيام etaportal.net بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية.
تنطبق هذه القواعد على جميع صفحات موقع etaportal.net.
يتم معالجة جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين للحصول على تصاريح السفر الإلكترونية مثل K-ETA أو ESTA من خلال نظام آمن.
قبل تقديم أي معلومات إلى موقع etaportal.net، يُرجى قراءة هذا القسم بعناية والموافقة على الشروط المذكورة أدناه.
الموافقة على جمع المعلومات الشخصية
عند النقر على زر الموافقة في الصفحة، يُعتبر أن مقدم الطلب قد وافق على جميع شروط معالجة البيانات الشخصية بواسطة etaportal.net.
يقوم ETAPORTAL بجمع المعلومات اللازمة لتقديم طلبات الحصول على تصاريح السفر الإلكترونية (ETA) مثل K-ETA (تصريح السفر الإلكتروني الكوري) و ESTA (النظام الإلكتروني لتصريح السفر الأمريكي).
تُستخدم هذه المعلومات فقط لأغراض معالجة الطلبات، ولا تُستخدم أبدًا لأغراض الإعلان أو التسويق.
يجب على مقدم الطلب تقديم المعلومات التالية: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، معلومات الاتصال، البريد الإلكتروني، بلد الإقامة، بيانات السفر، معلومات العمل (المهنة، صاحب العمل)، السجل القانوني، ومعلومات جواز السفر (الرقم، تاريخ الإصدار، تاريخ الانتهاء، بلد الإصدار، وسلطة الإصدار).
قد يتم أيضًا جمع عنوان الـ IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies) وسجل الاستخدام وسجلات الدفع وأي معلومات قانونية ذات صلة لأغراض أمن النظام وتشغيله.
يتم جمع جميع هذه المعلومات من خلال نموذج طلب تصريح السفر الإلكتروني (ETA) المتاح على موقع ETAPORTAL.
بالإضافة إلى ذلك، ولتحقيق تواصل أسرع وأكثر دقة، قد يطلب ETAPORTAL معرفات المراسلة التي استخدمها المستخدم خلال السنوات الخمس (5) الماضية، مثل: معرف صفحة Facebook، ملف LinkedIn الشخصي، معرف Twitter (X)، معرف Instagram، معرف Line، أو معرف Telegram.
يتم استخدام هذه المعلومات في الحالات التالية
إخطار المستخدم بحالة ونتائج الطلب؛
طلب معلومات إضافية عند الحاجة؛
الرد على استفسارات العملاء؛
التواصل السريع في الحالات الطارئة المتعلقة بالطلب.
تُحفظ معرفات المراسلة التي يتم جمعها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPA) والقوانين ذات الصلة.
لن يتم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث أو استخدامها لأي غرض آخر بدون موافقة مسبقة من المستخدم.
يمكن للمستخدم رفض تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يؤدي إلى تأخير أو تقييد في معالجة الطلب.
تُخزّن معرفات المراسلة لمدة عام واحد (1) بعد إتمام العملية، ثم يتم حذفها بشكل آمن.
يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال الاتصال بخدمة دعم العملاء.
المسؤولية والسياسات في حالة تسرب البيانات
تولي شركتنا أهمية قصوى لحماية المعلومات الشخصية.
تتم حماية جميع البيانات التي تم جمعها باستخدام تدابير أمنية تقنية وإدارية مناسبة.
ومع ذلك، نظرًا لطبيعة الإنترنت، لا يمكن ضمان الأمان المطلق.
قد تحدث حوادث أمنية مثل اختراق النظام أو الهجمات الإلكترونية أو المشكلات التقنية غير المتوقعة التي قد تؤدي إلى تسرب البيانات الشخصية.
في حالة حدوث مثل هذا الحادث، سيتخذ ETAPORTAL الإجراءات التالية
1. الإخطار الفوري
في حال وقوع تسرب للبيانات، سيتم إخطار المستخدم دون تأخير وفقًا لما يقتضيه القانون.
يتضمن الإشعار تفاصيل حول نوع البيانات المتأثرة، وتاريخ وسبب الحادث، والإجراءات المتخذة لتقليل الأضرار.
2. الاستجابة الداخلية والتعافي
سيتم تحديد سبب الحادث بسرعة، وتعزيز التدابير الأمنية لمنع أي أضرار إضافية.
كما سيتم إخطار السلطات المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
3. منع تكرار الحوادث
بعد أي حادث تسرب، ستجري الشركة مراجعة كاملة للنظام، وتعزيز حلول الأمان، وتوفير تدريب أمني لجميع الموظفين.
4. حدود المسؤولية
على الرغم من تنفيذ تدابير أمنية معقولة، فإن ETAPORTAL لا تتحمل أي مسؤولية تتجاوز ما يقتضيه القانون في حالة تسرب البيانات الناتج عن عوامل خارجية (مثل القرصنة، أو الهجمات الإلكترونية، أو الأفعال غير القانونية من قبل أطراف ثالثة).
ومع ذلك، إذا ثبت أن التسرب ناتج عن إهمال أو سوء نية من جانب الشركة، فإن ETAPORTAL ستتحمل المسؤولية وفقًا للقانون.
مسؤوليات المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية إدارة بيانات حسابه (مثل كلمات المرور أو رموز التحقق) بشكل آمن، ويجب ألا يشاركها أو يكشفها لأي طرف آخر.
عند استخدام الأجهزة العامة، يجب على المستخدم تسجيل الخروج بعد الانتهاء من الاستخدام والحفاظ على إعدادات الأمان بشكل مناسب.
تخزين البيانات الشخصية
سيتم حذف جميع البيانات الشخصية المقدمة إلى etaportal.net إذا لم يتم دفع رسوم الخدمة.
تُخزّن جميع البيانات الشخصية لمدة سنتين (2)، وبعد ذلك سيتم حذفها بالكامل.
إذا طلب المستخدم حذف بياناته المتعلقة بتصريح ETA، فسيتم حذفها فورًا.
حماية بيانات الأطفال الشخصية
تحتفظ etaportal.net بالحق في رفض طلبات ETA المقدمة من قبل القاصرين.
لا تستهدف هذه الخدمة الأشخاص دون سن 18 عامًا، ولا تجمع ETAPORTAL أو تطلب عمدًا أي معلومات شخصية من القاصرين.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يُرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية.
إذا علم أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين أن طفله قد قدم معلومات شخصية، فيُرجى إخطارنا على الفور عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
ستتخذ الشركة إجراءات سريعة لحذف هذه المعلومات وفقًا للقانون.
لا تقوم etaportal.net بمشاركة أو بيع أي معلومات شخصية تحت أي ظرف من الظروف.
ولا تُستخدم البيانات الشخصية لأغراض التسويق على الإطلاق.
جمع البيانات التلقائي (استخدام ملفات تعريف الارتباط)
قد تستخدم etaportal.net ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتخزين وتحليل بيانات المستخدم.
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يرسله خادم ETAPORTAL إلى متصفح المستخدم ويتم تخزينه على جهازه.
أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط
تحليل مدة وتكرار الزيارات إلى الموقع.
للمستخدم الحق في التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط — سواء بقبولها جميعًا، أو تأكيد كل مرة قبل التخزين، أو رفضها بالكامل.
ومع ذلك، قد يؤدي رفض ملفات تعريف الارتباط إلى تعطل بعض وظائف الموقع.
الروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة ونطاق السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على الخدمات التي تديرها ETAPORTAL.
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع خارجية (“مواقع الأطراف الثالثة”) لا تدار من قبل ETAPORTAL.
ولا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع، ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
وجود رابط إلى موقع طرف ثالث لا يعني أن ETAPORTAL تصادق على ذلك الموقع أو تراجعه.
نوصي المستخدمين بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.
لا ترسل etaportal.net رسائل بريد إلكتروني عشوائية أو غير مرغوب فيها.
لن تطلب الشركة أبدًا معلومات بطاقات الائتمان أو الحسابات المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو عبر قنوات غير آمنة.
يتم تخزين جميع البيانات الشخصية على خوادم etaportal.net بشكل آمن.
يتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة، ويتم حذفها نهائيًا عند الطلب من العميل.
تُخزّن معلومات الدفع على خادم منفصل لمدة ستة (6) أشهر لأغراض التحقق من المعاملات.
تُحمي خوادم ETAPORTAL بواسطة تقنيات جدار الحماية (Firewall) والتشفير المتقدم، لضمان أعلى مستوى من الأمان على مدار الساعة.
يجوز لـ ETAPORTAL تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في القوانين أو ممارسات معالجة البيانات أو وظائف الخدمة أو التطورات التكنولوجية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُنصح المستخدمون بمراجعتها بانتظام.
إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يُعتبر قبولًا لتلك التعديلات.
لأي استفسارات بخصوص معالجة البيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي
دعم العملاء: help@etaportal.net
.webp){kind=logo}