Sua solicitação ESTA pode continuar com o status de pendente quando a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos (CBP) precisa de mais tempo para concluir a análise.
Isso pode acontecer quando não é possível tomar uma decisão imediata. Não significa necessariamente que exista algum problema com sua solicitação ou que ela será negada.
As decisões sobre solicitações ESTA geralmente ficam disponíveis em até 72 horas, embora os prazos de processamento possam variar.
► O que devo fazer se minha solicitação ESTA continuar pendente após 72 horas?
Primeiro, acesse o site oficial do ESTA e consulte sua solicitação já enviada para verificar se houve alguma alteração no status.
Se ainda não houver uma decisão disponível, você pode entrar em contato com a CBP pelos canais oficiais de atendimento. Tenha em mãos o número da solicitação e os dados do passaporte para facilitar a identificação do seu pedido.
Evite enviar uma solicitação duplicada apenas porque a original ainda está pendente. Fazer uma nova solicitação não garante que a decisão seja emitida mais rapidamente.