Su solicitud ESTA puede seguir apareciendo como pendiente cuando la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP) necesita más tiempo para completar su revisión.
Esto puede ocurrir cuando no es posible tomar una decisión inmediata. No significa necesariamente que exista algún problema con su solicitud ni que vaya a ser denegada.
Las decisiones sobre las solicitudes ESTA suelen estar disponibles en un plazo de 72 horas, aunque los tiempos de tramitación pueden variar.
► ¿Qué debo hacer si mi solicitud ESTA sigue pendiente después de 72 horas?
Primero, acceda al sitio web oficial de ESTA y consulte su solicitud existente para comprobar si su estado ha cambiado.
Si todavía no hay una decisión disponible, puede ponerse en contacto con la CBP a través de sus canales oficiales de atención. Tenga a mano su número de solicitud y los datos de su pasaporte para facilitar la identificación de su expediente.
Evite presentar una solicitud duplicada únicamente porque la original sigue pendiente. Enviar otra solicitud no garantiza que reciba una decisión más rápido.