يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة شركة G.A. المحدودة.
إن الوصول إلى هذا الموقع وتصفحه هو أمر طوعي ومجاني، ويمنح تلقائيًا صفة “المستخدم” (ويُشار إليه فيما بعد بـ “المستخدم” أو “أنت”) لأي شخص يستخدمه.
إذا قررت الاستعانة بخدماتنا المهنية الخاصة، فستحصل تلقائيًا على صفة “العميل” (ويُشار إليه فيما بعد بـ “العميل” أو “أنت”).
تُعد هذه الصفة قبولًا كاملًا لشروط وأحكام الاستخدام الحالية. لذلك، يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقع ETAPORTAL.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم الدخول إلى الموقع أو الاستمرار في استخدامه.
يجوز تحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعار مسبق للمستخدم أو العميل، من أجل الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو لتلبية احتياجات العمل، أو نتيجة لتغييرات في الخدمات أو الوظائف التي يقدمها موقع ETAPORTAL.
تدخل الشروط الجديدة حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع.
وعليه، فإنك تقر وتوافق على أن من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بانتظام.
باستخدامك هذا الموقع وتصفحه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
وفي حال تم اعتبار أي جزء أو بند من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ بقرار قضائي، فستظل الأجزاء أو البنود الأخرى سارية المفعول بشكل كامل.
يساعد وكلاؤنا العملاء في الحصول على تصاريح السفر الإلكترونية (بما في ذلك K-ETA و ESTA) من حكومتي كوريا الجنوبية والولايات المتحدة الأمريكية.
من خلال التسجيل أو الزيارة أو استخدام خدماتنا عبر ETAPORTAL.NET، فإنك تُقر وتتعهد بأن لديك الحق والسلطة والقدرة على استخدام خدماتنا والامتثال لها.
إن ETAPORTAL شركة خاصة، وليست تابعة أو مرتبطة بأي حكومة أو سفارة.
ومع ذلك، لدينا فريق من المهنيين ذوي الخبرة الذين يساعدونك في تقديم طلبك بنجاح.
يتم جمع ومعالجة المعلومات الشخصية من خلال هذا الموقع لتقديم الخدمات المهنية الخاصة، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال التصفح و/أو استخدام الموقع، وفقًا لسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وإدارية وفيزيائية مناسبة لضمان سرية وسلامة وتوافر وأمن بياناتك الشخصية.
وتشمل هذه التدابير جدران الحماية (firewalls) وتشفير البيانات وأنظمة التحكم في الوصول، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
باستخدامك خدماتنا، فإنك تمنح موافقتك على جمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية (بما في ذلك البيانات المجمعة أو المجهولة).
وتقر بأنك مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك عند الوصول إليه من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر.
ويشمل ذلك الحالات التي قد يتمكن فيها الآخرون من الوصول إلى الخدمة أو الاطلاع على بياناتك الشخصية من خلال جهازك.
لذلك، يجب عليك تسجيل الخروج بعد استخدام الأجهزة العامة، كما أنك تتحمل مسؤولية أي تكاليف متعلقة بالاتصال بالإنترنت أو خدمات الاتصالات المستخدمة للوصول إلى الخدمة.
وعلى الرغم من أننا نتخذ جميع التدابير المعقولة لحماية معلوماتك، فإن هذه الخدمة تعمل ضمن بيئة برمجية وشبكية معقدة.
ولا يمكننا استبعاد خطر حدوث خروقات أمنية ناتجة عن تهديدات خارجية أو صيانة أو مشكلات تقنية غير متوقعة.
وبناءً عليه، فإنك تفهم وتوافق تمامًا على أنك تقدم بياناتك الشخصية على مسؤوليتك الخاصة.
بموافقتك على هذا العقد، فإنك تقر وتوافق على أن ETAPORTAL ليست مملوكة أو مُدارة أو معتمدة أو تابعة لأي حكومة أو وكالة حكومية تُدير تصاريح السفر الإلكترونية (بما في ذلك K-ETA و ESTA).
حتى بعد استخدامك خدماتنا أو استلامك وثائق السفر منا، فإنك تفهم أنك لا تتلقى أي استشارة قانونية أو تنظيمية.
المحتوى الذي تقدمه ETAPORTAL هو لأغراض إعلامية فقط، ولا يُعتبر استشارة قانونية.
ويُوصى باستشارة مستشارك القانوني بشأن متطلبات التأشيرات أو المستندات.
من خلال اختيارك تلقي المستندات منا، فإنك توافق على التواصل معنا عبر القنوات الإلكترونية والهاتفية (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني غير المشفرة، والدعم الفردي، ووسائل الاتصال الإلكترونية الأخرى).
وقد تتضمن هذه الاتصالات مشاركة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
وتقر بأنك تتحمل المخاطر الملازمة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو شبكات الاتصال الأخرى.
وباستخدام خدماتنا، فإنك تنشئ علاقة مباشرة مع ETAPORTAL بصفتك عميلًا فيما يتعلق بشراء المنتجات أو الخدمات التي نقدمها مباشرة.
يُخصص هذا الموقع للبالغين الذين يتمتعون بالأهلية القانونية فقط.
إذا لم تستوفِ شرط السن القانوني وفقًا لقوانين بلد إقامتك، فلا يجوز لك زيارة أو استخدام ETAPORTAL.
تحتفظ الشركة بالحق في تقييد الوصول إلى هذا الموقع دون إشعار مسبق لأي مستخدم لا يستوفي هذه المتطلبات.
يُقدّم هذا الموقع معلومات حول إجراءات الحصول على تصاريح السفر الإلكترونية (ETA) مثل K-ETA و ESTA، بالإضافة إلى متطلبات الأهلية للمسافرين الأجانب.
وتستند جميع المعلومات إلى مصادر حكومية رسمية.
يجب على المستخدمين استخدام هذا الموقع ومحتواه وخدماته دائمًا بما يتوافق مع هذه الشروط والقوانين والأنظمة المعمول بها، ومع احترام النظام العام والآداب العامة.
على وجه الخصوص (على سبيل المثال لا الحصر)، لا يجوز للمستخدمين:
استخدام الخدمات إذا لم يبلغوا السن القانوني أو يفتقرون إلى الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة.
استخدام محتوى الموقع أو خدماته بطريقة غير قانونية أو تضر بمصالح الشركة أو الأطراف الثالثة.
تقييد أو منع المستخدمين الآخرين من استخدام الموقع.
نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
تجاوز أو تعطيل أو التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالموقع.
نقل أو توزيع برامج ضارة أو فيروسات أو رموز تضر بعمل الموقع أو أنظمة المستخدمين الآخرين.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركة أو الأطراف الثالثة.
يجوز للشركة تعليق أو حظر الوصول إلى الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق، للحفاظ على جودة وأمان وتوافر خدمات ETAPORTAL.
يتم استخدام هذا الموقع على مسؤولية المستخدم الخاصة.
تسعى الشركة جاهدة لضمان توفر الموقع وسلامته، ولكن قد يتم تعليق الوصول مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديثات أو تحسين الخدمات.
لا يمكن للشركة أن تضمن تشغيل الموقع دون انقطاع أو أخطاء أو سهو ناتج عن عوامل خارجة عن سيطرتها، كما لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن اختراقات غير قانونية من قبل أطراف ثالثة.
تبذل الشركة أقصى الجهود لتحديث المعلومات المتعلقة بـ K-ETA و ESTA ومتطلبات الأهلية ذات الصلة وفقًا لتحديثات الحكومة.
إذا اكتشفت معلومات غير دقيقة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
وبناءً على ذلك، لا تتحمل الشركة أو شركاؤها أو مورّدوها أو موظفوها أو ممثلوها أي مسؤولية عن الأخطاء أو الإغفالات أو الاستخدامات غير القانونية لمحتوى الموقع من قبل المستخدمين أو الأطراف الثالثة والتي قد تسبب ضررًا أو تشهيرًا.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن وصول القُصّر إلى هذا الموقع في انتهاك لمتطلبات السن القانونية المعمول بها، ويتحمل الآباء أو الأوصياء القانونيون وحدهم مسؤولية الإشراف على استخدام القُصّر للإنترنت.
وتُخلي الشركة مسؤوليتها عن أي أضرار أو مطالبات ناتجة عن أي انتهاك لشروط الاستخدام هذه من قبل المستخدمين أو العملاء.
جميع عناصر هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والمقالات والوصف والصور والرسومات والأصوات ومقاطع الفيديو والعلامات التجارية والشعارات والعناصر التفاعلية والبنية والتصميم، هي ملك للشركة أو لشركائها المرخّصين.
وتخضع هذه العناصر لحماية حقوق الملكية الفكرية والصناعية، والتي يجب على المستخدمين والعملاء احترامها.
ويتم عرض هذا الإشعار على الصفحة الرئيسية لموقع ETAPORTAL.
يُحظر تمامًا إعادة إنتاج أو نسخ أو توزيع أو نشر أو تعديل أو استخدام أي من العناصر المحمية، سواء لأغراض تجارية أو غير تجارية، دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
إن الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه لا يمنح أي حقوق ملكية فكرية أو تراخيص أو تفويضات للمستخدمين أو العملاء.
وتبقى جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الوثيقة محفوظة للشركة.
ETAPORTAL هي منصة خاصة تقدم خدمات مهنية، وليست مؤسسة حكومية.
يرجى قراءة النقاط التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. معلومات جواز السفر وطلب التقديم
يجب أن يكون جواز سفرك صالحًا لمدة لا تقل عن ستة (6) أشهر بعد تاريخ دخولك المقصود.
يجب إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل جواز السفر والصورة بدقة.
يجب أن يكون ملف الصورة المطلوب للتقديم بصيغة JPG وأقل من 100 كيلوبايت.
2. توقيت التقديم وإعادة التقديم
تصدر النتائج عادة خلال 24 ساعة، وبحد أقصى 72 ساعة. لذا يُنصح بالتقديم مسبقًا قبل السفر.
إذا قمت بتجديد جواز سفرك أو تغيير معلوماتك الشخصية، فيجب عليك إعادة التقديم لـ K-ETA أو ESTA.
3. ملاحظات إضافية
يمكن تقديم الطلبات نيابة عن أفراد العائلة أو المعارف.
يُعفى من التقديم حاملو جوازات السفر الدبلوماسية أو الرسمية وأفراد القوات الأمريكية في كوريا والمسافرون العابرون.
بعد الموافقة على K-ETA أو ESTA، لا يُطلب تقديم بطاقة الوصول عند الدخول.
صلاحية K-ETA هي 3 سنوات، وصلاحية ESTA هي سنتان.
في حالة رفض الطلب، قد تحتاج إلى التقديم للحصول على تأشيرة.
إخلاء المسؤولية عن عدم قراءة المعلومات
يُعد عدم قراءة أو فهم شروط الاستخدام هذه والإشعار المهم المتعلق بـ K-ETA و ESTA قبل التقديم مسؤولية المستخدم الكاملة.
وباستخدام هذا الموقع، يُعتبر أنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع محتوياته.
بعد الانتهاء من عملية الحصول على تصريح السفر الإلكتروني (K-ETA أو ESTA) وإبلاغ النتيجة من قبل فريقنا، لا يمكن إلغاء الموافقة أو قبول طلبات الاسترداد.
قبل إتمام العملية، يمكن الإلغاء والاسترداد وفقًا للشروط التالية:
يُسمح بالإلغاء/الاسترداد: عندما تكون حالة الطلب "قيد المراجعة" أو "تغيير الصورة".
لا يمكن استرداد الأموال: إذا كانت حالة الطلب هي “تمت المراجعة” أو “الموافقة” أو “مرفوضة”.
تتم معالجة طلبات الإلغاء والاسترداد في نفس يوم استلامها.
الاختصاص القضائي والقوانين المعمول بها
تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين وأنظمة مملكة تايلاند.
وفي حالة حدوث نزاع بين المستخدم والشركة، يوافق الطرفان على الخضوع لاختصاص محاكم إقامة المستخدم، مع التنازل صراحة عن أي اختصاص قضائي آخر.
معلومات الشركة
اسم الشركة: شركة G.A. المحدودة
خدمة العملاء: help@etaportal.net
يشرح هذا القسم كيفية قيام etaportal.net بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية.
تنطبق هذه القواعد على جميع صفحات موقع etaportal.net.
يتم معالجة جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين للحصول على تصاريح السفر الإلكترونية مثل K-ETA أو ESTA من خلال نظام آمن.
قبل تقديم أي معلومات إلى موقع etaportal.net، يُرجى قراءة هذا القسم بعناية والموافقة على الشروط المذكورة أدناه.
الموافقة على جمع المعلومات الشخصية
عند النقر على زر الموافقة في الصفحة، يُعتبر أن مقدم الطلب قد وافق على جميع شروط معالجة البيانات الشخصية بواسطة etaportal.net.
يقوم ETAPORTAL بجمع المعلومات اللازمة لتقديم طلبات الحصول على تصاريح السفر الإلكترونية (ETA) مثل K-ETA (تصريح السفر الإلكتروني الكوري) و ESTA (النظام الإلكتروني لتصريح السفر الأمريكي).
تُستخدم هذه المعلومات فقط لأغراض معالجة الطلبات، ولا تُستخدم أبدًا لأغراض الإعلان أو التسويق.
يجب على مقدم الطلب تقديم المعلومات التالية: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، معلومات الاتصال، البريد الإلكتروني، بلد الإقامة، بيانات السفر، معلومات العمل (المهنة، صاحب العمل)، السجل القانوني، ومعلومات جواز السفر (الرقم، تاريخ الإصدار، تاريخ الانتهاء، بلد الإصدار، وسلطة الإصدار).
قد يتم أيضًا جمع عنوان الـ IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies) وسجل الاستخدام وسجلات الدفع وأي معلومات قانونية ذات صلة لأغراض أمن النظام وتشغيله.
يتم جمع جميع هذه المعلومات من خلال نموذج طلب تصريح السفر الإلكتروني (ETA) المتاح على موقع ETAPORTAL.
بالإضافة إلى ذلك، ولتحقيق تواصل أسرع وأكثر دقة، قد يطلب ETAPORTAL معرفات المراسلة التي استخدمها المستخدم خلال السنوات الخمس (5) الماضية، مثل: معرف صفحة Facebook، ملف LinkedIn الشخصي، معرف Twitter (X)، معرف Instagram، معرف Line، أو معرف Telegram.
يتم استخدام هذه المعلومات في الحالات التالية
إخطار المستخدم بحالة ونتائج الطلب؛
طلب معلومات إضافية عند الحاجة؛
الرد على استفسارات العملاء؛
التواصل السريع في الحالات الطارئة المتعلقة بالطلب.
تُحفظ معرفات المراسلة التي يتم جمعها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPA) والقوانين ذات الصلة.
لن يتم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث أو استخدامها لأي غرض آخر بدون موافقة مسبقة من المستخدم.
يمكن للمستخدم رفض تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يؤدي إلى تأخير أو تقييد في معالجة الطلب.
تُخزّن معرفات المراسلة لمدة عام واحد (1) بعد إتمام العملية، ثم يتم حذفها بشكل آمن.
يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال الاتصال بخدمة دعم العملاء.
المسؤولية والسياسات في حالة تسرب البيانات
تولي شركتنا أهمية قصوى لحماية المعلومات الشخصية.
تتم حماية جميع البيانات التي تم جمعها باستخدام تدابير أمنية تقنية وإدارية مناسبة.
ومع ذلك، نظرًا لطبيعة الإنترنت، لا يمكن ضمان الأمان المطلق.
قد تحدث حوادث أمنية مثل اختراق النظام أو الهجمات الإلكترونية أو المشكلات التقنية غير المتوقعة التي قد تؤدي إلى تسرب البيانات الشخصية.
في حالة حدوث مثل هذا الحادث، سيتخذ ETAPORTAL الإجراءات التالية
1. الإخطار الفوري
في حال وقوع تسرب للبيانات، سيتم إخطار المستخدم دون تأخير وفقًا لما يقتضيه القانون.
يتضمن الإشعار تفاصيل حول نوع البيانات المتأثرة، وتاريخ وسبب الحادث، والإجراءات المتخذة لتقليل الأضرار.
2. الاستجابة الداخلية والتعافي
سيتم تحديد سبب الحادث بسرعة، وتعزيز التدابير الأمنية لمنع أي أضرار إضافية.
كما سيتم إخطار السلطات المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
3. منع تكرار الحوادث
بعد أي حادث تسرب، ستجري الشركة مراجعة كاملة للنظام، وتعزيز حلول الأمان، وتوفير تدريب أمني لجميع الموظفين.
4. حدود المسؤولية
على الرغم من تنفيذ تدابير أمنية معقولة، فإن ETAPORTAL لا تتحمل أي مسؤولية تتجاوز ما يقتضيه القانون في حالة تسرب البيانات الناتج عن عوامل خارجية (مثل القرصنة، أو الهجمات الإلكترونية، أو الأفعال غير القانونية من قبل أطراف ثالثة).
ومع ذلك، إذا ثبت أن التسرب ناتج عن إهمال أو سوء نية من جانب الشركة، فإن ETAPORTAL ستتحمل المسؤولية وفقًا للقانون.
مسؤوليات المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية إدارة بيانات حسابه (مثل كلمات المرور أو رموز التحقق) بشكل آمن، ويجب ألا يشاركها أو يكشفها لأي طرف آخر.
عند استخدام الأجهزة العامة، يجب على المستخدم تسجيل الخروج بعد الانتهاء من الاستخدام والحفاظ على إعدادات الأمان بشكل مناسب.
تخزين البيانات الشخصية
سيتم حذف جميع البيانات الشخصية المقدمة إلى etaportal.net إذا لم يتم دفع رسوم الخدمة.
تُخزّن جميع البيانات الشخصية لمدة سنتين (2)، وبعد ذلك سيتم حذفها بالكامل.
إذا طلب المستخدم حذف بياناته المتعلقة بتصريح ETA، فسيتم حذفها فورًا.
حماية بيانات الأطفال الشخصية
تحتفظ etaportal.net بالحق في رفض طلبات ETA المقدمة من قبل القاصرين.
لا تستهدف هذه الخدمة الأشخاص دون سن 18 عامًا، ولا تجمع ETAPORTAL أو تطلب عمدًا أي معلومات شخصية من القاصرين.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يُرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية.
إذا علم أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين أن طفله قد قدم معلومات شخصية، فيُرجى إخطارنا على الفور عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
ستتخذ الشركة إجراءات سريعة لحذف هذه المعلومات وفقًا للقانون.
لا تقوم etaportal.net بمشاركة أو بيع أي معلومات شخصية تحت أي ظرف من الظروف.
ولا تُستخدم البيانات الشخصية لأغراض التسويق على الإطلاق.
جمع البيانات التلقائي (استخدام ملفات تعريف الارتباط)
قد تستخدم etaportal.net ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتخزين وتحليل بيانات المستخدم.
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يرسله خادم ETAPORTAL إلى متصفح المستخدم ويتم تخزينه على جهازه.
أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط
تحليل مدة وتكرار الزيارات إلى الموقع.
للمستخدم الحق في التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط — سواء بقبولها جميعًا، أو تأكيد كل مرة قبل التخزين، أو رفضها بالكامل.
ومع ذلك، قد يؤدي رفض ملفات تعريف الارتباط إلى تعطل بعض وظائف الموقع.
الروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة ونطاق السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على الخدمات التي تديرها ETAPORTAL.
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع خارجية (“مواقع الأطراف الثالثة”) لا تدار من قبل ETAPORTAL.
ولا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع، ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
وجود رابط إلى موقع طرف ثالث لا يعني أن ETAPORTAL تصادق على ذلك الموقع أو تراجعه.
نوصي المستخدمين بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.
لا ترسل etaportal.net رسائل بريد إلكتروني عشوائية أو غير مرغوب فيها.
لن تطلب الشركة أبدًا معلومات بطاقات الائتمان أو الحسابات المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو عبر قنوات غير آمنة.
يتم تخزين جميع البيانات الشخصية على خوادم etaportal.net بشكل آمن.
يتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة، ويتم حذفها نهائيًا عند الطلب من العميل.
تُخزّن معلومات الدفع على خادم منفصل لمدة ستة (6) أشهر لأغراض التحقق من المعاملات.
تُحمي خوادم ETAPORTAL بواسطة تقنيات جدار الحماية (Firewall) والتشفير المتقدم، لضمان أعلى مستوى من الأمان على مدار الساعة.
يجوز لـ ETAPORTAL تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في القوانين أو ممارسات معالجة البيانات أو وظائف الخدمة أو التطورات التكنولوجية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُنصح المستخدمون بمراجعتها بانتظام.
إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يُعتبر قبولًا لتلك التعديلات.
لأي استفسارات بخصوص معالجة البيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي
دعم العملاء: help@etaportal.net